אייהרב (iHerb) הוא ללא ספק אחד מאתרי המסחר שצברו פופולריות רבה במיוחד בשנים האחרונות. מי שרכש בו פעם אחת יהפוך – כנראה – ללקוח קבוע בזכות המחירים, הנוחות והמגוון. אם אתם מתעניינים במוצרים טבעיים ובטיפוח העור והגוף, אין ספק שזה אתר שאתם מוכרחים להכיר.
מדובר על אתר מסחר אלקטרוני אמריקאי, בו תמצאו מוצרים סביב עולם הבריאות והביוטי, ודגש מוחלט על איכות הסביבה, חיים ירוקים ומוצרים טבעיים. מה זה אומר? תמצאו שם עשרות אלפי מוצרים שנעים סביב ויטמנים, שמנים, חלבונים לספורטאים, קרמים, תוספי מזון, מוצרים אורגניים ועוד, של מותגים מוכרים יותר ופחות במחירים מצוינים!
המדריך הבא מרכז את כל מה שאתם צריכים לדעת על רכישה באייהרב >>
1. איך רוכשים דרך אייהרב?
אז איך מתחילים לרכוש דרך האתר הפופולרי? ראשית, יש ליצור חשבון. יצירת חשבון היא מהירה במיוחד – כל שתצטרכו להזין הוא כתובת מייל וסיסמה, וכן לאשר שאתם מעל גיל 18. אם אתם מעוניינים בדרך מהירה אפילו יותר, תוכלו להתחבר דרך הרשתות החברתיות.
לאחר מכן תוכלו לסייר בין הקטגוריות, המותגים והמוצרים השונים. הקטגוריות העיקריות של האתר הן: תוספי מזון (Supplements), צמחי מרפא והומותפיה (Herbs&Homeopathy), טיפוח (Beauty), ספורט (Sports), קניות מכולת (Grocery), תינוקות וילדים (Baby&Kids), וחיות מחמד (Pets). בנוסף, תוכלו למיין לפי מותגים, נושאים בריאותיים ספציפיים (זקנה, אלרגיות, ראייה, שיער וכו'), או להגיע לחנויות מומחות בתחומים מסוימים (טבעוניות, אורגניות, כשרות, נטולות גלוטן…)
אם אתם יודעים בדיוק מה אתם רוצים (למשל, ויטמין C), תוכלו להזין 'ויטמין C' בראש העמוד ולקבל את כל המוצרים בקטגוריה.
אנחנו, לצורך הדוגמה, בחרנו ב"Beauty", וזה הדף שקיבלנו. בדף אפשר למצוא סרומים, קרמי פנים, שמני ארגן, שמן קוקוס וכדומה. מתחת לכל מוצר תראו את הדירוג שלו בכוכבים, את מספר האנשים שדירגו וכן את המחיר. בצד שמאל תמצאו את כל הדרכים למיין ולסווג את המוצרים, לפי קטגוריה, מותג, רייטינג, מחיר, וכן לפי גודל, צבע, כמות, סוג עור, סוג שיער, ריח וכו'! תוכלו לדייק את המיון עד שתמצאו בדיוק את מה שאתם מחפשים.
לצורך הדוגמה, בחרנו את שמן הקוקוס הזה. בדף המוצר נמצא פרטים נוספים אודות המוצר, נקבל "הצעת קומבו" המציעה לנו לשלב את המוצר עם מוצר נוסף בהנחה משמעותית, בתחתית העמוד נמצא שאלות ותשובות וכן ביקורות מפורטות מלקוחות שרכשו את המוצר, כולל תמונות. במידה ואנחנו מעוניינים במוצר, נוסיף אותו לעגלה שלנו (Add to Card).
בעגלה נמצא את כל המוצרים שהוספנו, נוכל להוציא אותם מהעגלה או לשנות את הכמות. בנוסף, נוכל להוסיף קופונים (עוד על זה בהמשך) ונבחר צורת משלוח. בצד ימין של המסך נראה את סיכום ההזמנה.
משם ניתן להמשיך לעמוד הצ'ק-אאוט. תמלאו כתובת משלוח ותגיעו לעמוד התשלום, שם תוכלו להזין כרטיס אשראי או לשלם דרך פייפאל – וזהו, עכשיו רק נותר לחכות למשלוח! 🙂
2. הנחות באייהרב
יש כמה דרכים להשיג הנחות משמעותיות באתר אייהרב:
- עמוד ההתנסויות- באייהרב עמוד דוגמיות המאפשר לנו לנסות מוצרים שאנחנו לא מכירים במחיר מופחת. אלו יכולים להיות מוצרים בגודל רגיל או בדוגמית. חשוב לציין כי מותר לרכוש מוצר אחד מהעמוד הזה בכל הזמנה.
- מיוחדים – בעמוד הזה תמצאו מוצרים במחירים מיוחדים ובהנחות סוף עונה. המוצרים עשויים להשתנות מיום ליום, ומבצעים יכולים לקפוץ רק לזמן מוגבל – אז שווה להציץ מדי פעם!
- מבצעים נקודתיים – תמיד ניתן למצוא מבצעים מיוחדים שנמצאים בעמוד הראשי של האתר, ממש כשנכנסים. כאן, למשל, אנחנו רואים מבצעים ליום האישה, מבצעי ויטמין C ומבצעים למוצרי ילדים. הבאנרים האלו משתנים באופן יומי
- Flash Deals – בראש העמוד תמצאו את מבצעי ה"פלאש" שמשתנים בכל כמה שעות. בכל הזדמנות שאתם רוכשים באייהרב שווה להסתכל בפלש דילז ולראות אם יש משהו שווה.
- קופונים – קופונים אפשר למצוא בכל מיני מקורות, כמו במיילים, באפליקציה וכן באתר עצמו ובאתרים נוספים. ברגע שאתם נרשמים לאתר אתם מקבלים קופון משתמש חדש, שמוזן אוטומטית בעת הרכישה ויוריד 10% מהסכום.
3. יתרונות וחסרונות ברכישה מאייהרב
יתרונות
- מחיר – אין ספק שהיתרון המרכזי הוא המחיר. מדובר על מוצרים מצוינים שבארץ עשויים לעלות הרבה מאוד כסף.
- מגוון – מגוון המוצרים הוא חסר תקדים בעולם הבריאות. באייהרב תמצאו כל מה שאתם מחפשים, במגוון של מותגים ומחירים, כך שאין מצב שלא תמצאו מה שאתם מחפשים.
- ביקורות – תחת כל מוצר תמצאו דירוג לצד ביקורות מפורטות של לקוחות, שעשויות להיות חיוביות או שליליות, ואף תמונות שלקוחות צילמו.
- שירות לקוחות – שירות הלקוחות של אייהרב ניתן 24/7 וניתן לפנות בכל שאלה הקשורה להזמנה.
- ידידותיים לסביבה – אייהרב היא חברה ידידותית לסביבה, הממחזרת את כל האריזות והשקיות, מפחיתה בשימוש בניירות ומשתמשת באריזות שמורכבות מ20% חומרים ממוחזרים.
- טריות – המוצרים שאייהרב מציעה הם מוצרים טריים עם תוקף רחוק, שניתן לבדוק עוד טרם ההזמנה. זאת כיוון ונעשת תחלופה מהירה בין המוצרים.
- מעקב וזמן משלוח – המשלוחים של חברת DHL האמינה, כוללים מעקב אחר הזמנה ומגיעים מהר (DHL Express) או עד חודש (Local post plus).
- כשר – יש מגוון מוצרים עם תעודת כשרות שאפשר למצוא כאן!
- מחיר בשקלים – אפשרות נוחה היא לשנות את המחירים למחירים בשקלים. עושים את זה בקלות בלחיצה על החץ שנמצא בראש העמוד:
חסרונות
- משרד הבריאות – רבים מהמוצרים באייהרב הם מוצרים בריאותיים שאנחנו משתמשים על גופינו (בולעים, מורחים וכדומה). לכן, מדובר על חיסרון די משמעותי שהמוצרים אינם בעלי תקן של משרד הבריאות. חשוב לציין כי המוצרים כן עומדים בתקינים מחמירים, וחלקם עוברים פיקוח של FDA.
- לא ניתן לראות את המוצר – כפי שקורה תמיד ברכישה דרך האינטרנט, לא ניתן לראות את המוצר בעיניים, להריח אותו, לראות את מרקמו וכדומה, ולכן יש סיכוי סביר שלא נהיה מרוצים ממנו כשיגיע. כדי לפתור את זה, חשוב לקרוא את הביקורות.
- משלוח יקר – מחיר המשלוח תלוי בין היתר במשקל המוצר, והוא עשוי להיות גבוה במיוחד. כדי להימנע מעלויות גבוהות, שווה להוסיף לעגלה מוצר מקטגוריית "Shipping Saver", אלו מוצרים שמוזילים משמעותית את מחיר המשלוח! בנוסף, ככל שתוסיפו יותר מוצרים לעגלה, כך מחיר המשלוח ירד בהתאם (זכרו לא לעבור את מחיר המכס!)
4. משלוחים והחזרות מאייהרב
משלוחים
יש שתי אופציות למשלוחים לישראל – הראשון הוא משלוח מהיר, והשני הוא משלוח איטי יותר (עד חודש) וזול יותר. את דרך המשלוח בוחרים בעמוד העגלה. כאמור, מחיר המשלוח תלוי בין היתר במשקל המוצר, בכמה פריטים יש לכם בעגלה, והאם הוספתם מוצר מקטגוריית "Shipping Saver".
החזרות
לאייהרב מדיניות החזרה עד 60 יום מיום הרכישה. כדי להחזיר מוצר, יש להתחבר לחשבון, להגיע לעמוד היסטוריית ההזמנות ולמצוא את מספר ההזמנה. את כפתור הRefund/Returns תמצאו בצד הימני, שם תמלאו טופס החזרה ותקבלו במייל את תווית ההחזרה, איתה עליכם להגיע לדואר.
אם אתם מעוניינים לבטל הזמנה עוד טרם המוצר לדרככם, ניתן לעשות את זה דרך עמוד היסטוריית ההזמנות – אבל חשוב למהר!